Från den 15 december sker förändringar för resor till Blekinge, Skåne och Danmark.
Här har vi sammanfattat förändringarna:

• Blekingetrafikens och Skånetrafikens reseapp fungerar även till Kronoberg från 15 december. Biljetten viseras okulärt inom Kronoberg fram tills att vi lansererar vår nya reseapp och valideringsmaskinerna är igång.
  Skånetrafikens och Blekingetrafikens Tillsammansrabatt gäller nu även för resor till/från Kronoberg. Rabatten får man i Skåne- och Blekingetrafikens försäljningskanaler.
  Med Tillsammansrabatten får ett sällskap på minst två personer som reser på samma biljett 
  25 procent rabatt. Rabatten gäller oavsett hur många resenärerna är och oavsett ålder.
• Reskassa kan från den 15/12 2019 inte användas mellan Kronoberg och Skåne (ej heller Danmark).
• Reskassa kan användas mellan Kronoberg och Blekinge fram till den 29/2 2020 dock utan rabatt på biljettpriset för Blekinge-delen av biljetten.
• Duo/Familj kan användas för resor till Blekinge och Skåne men inte tillbaka.
• Duo/Familj kan inte användas till/från Danmark

Vanliga frågor som du kanske får:

Reskassa

Vad är det för ändringar som görs på reskassan den 15 december?
Från den 15 december kommer man inte kunna köpa biljett till Skåne eller Danmark med reskassa.
För resor till Blekinge kan man resa med reskassa fram till den 29 februari 2020, men utan rabatt på biljettpriset för Blekinge-delen av biljetten.
För resor till/från Halland, Kalmar och Jönköping sker inga förändringar.

Varför är det bara till Skåne och Danmark reskassan inte gäller?
Skåne lanserar ett nytt biljett- och betalsystem den 15 december och i det systemet så är det inte möjligt att resa på reskassa.

Kunden vill ha tillbaka sina pengar som hen har på sin reskassa, hur gör hen?
Det bästa är att hen reser upp sin reskassa, det kan hen göra från/till/inom Kronoberg, Blekinge, Halland och Jönköpings län samt till/från Kalmar. Om hen inte har möjlighet att göra det så kan hen kontaka Kundcenter för att få sina pengar återbetalade. 
Kommer reskassan ha kvar 20 % rabatt?
När vi lanserar vår nya reseapp kommer reskassans rabatt sänkas till 10 %. Fram till dess kommer reskassan ge 20 % rabatt.

Varför kan man resa med reskassa till vissa län?
Dagens befintliga biljettsystem är ett gemensamt system som är i drift lite längre i Halland, Jönköping och Kronoberg. Därför kan man använda reskassan i alla de systemen. Kalmar har inte samma biljettsystem men vi har biljettmaskiner på Kalmars tågstationer där du kan köpa biljett med reskassa.
Skåne byter till ett nytt biljettsystem som startar den 15 december och i det kan man inte använda reskassan. Blekinge är lite försenade i sin lansering av sitt nya system, därför fungerar reskassan till 29/2 2020.

Varför kan man inte resa till Danmark med reskassa?
I biljettsystemet administreras Danmark av Skåne. Skånetrafiken byter sitt biljett-och betalsystem 
och i det fungerar inte reskassan.

Till vilka län kan man resa med reskassa?
Du kan resa inom Kronobergs län, från/till/inom Halland och Jönköpings län och till/från Kalmar län.
Du kan resa till/från/inom Blekinge tills 29 februari 2020 men utan rabatt på Blekinge-delen av biljetten.
Vilket är det bästa biljettalternativet för kunder som ska resa från mellan Kronoberg och Danmark?
Kunden kan köpa din biljett i våra biljettautomater och betala med betalkort. Hen kan även köpa biljett hos våra försäljningsställen och Kundcenter och betala med betalkort eller kontant. Hen kan även köpa biljett på Oresundstag.se.
Kunden kan även köpa sin biljett i Skånetrafikens app eller köpa biljett i deras biljettautomat och betala med betalkort. När vi lanserar vår nya reseapp kommer hen kunna köpa sin biljett mellan Danmark och Kronoberg i den. 

Vilket är det bästa alternativet för  kunder som ska resa från Skåne till Kronoberg?
Om kunden ska resa från Skåne till Kronoberg är det enklaste sättet att köpa biljett i vår reseapp.
Kan kunden resa med Skånetrafikens Jojokort i Kronoberg? 
Nej, från den 15 december kan man inte resa med Skånetrafikens Jojokort i Kronoberg. 

Duo/Familj

Vad är det för ändringar som görs på Duo/Familj den 15 december?
Från den 15 december kommer kunden inte kunna köpa Duo/Familj från Skåne och Blekinge till Kronoberg.  Kunden kan inte heller köpa Duo/Familj till eller från Danmark.

Varför kan  köpa Duo/Familj till Blekinge och Skåne men inte tillbaka till Kronoberg?
Skåne har bytt till ett nytt biljett-och betalsystem och i det systemet finns inte biljetten Duo/Familj. Blekinge ska byta och har därför tagit bort Duo/Familj.

Varför kan man resa med Duo/Familj till Skåne men inte till Danmark?
Skånetrafiken har ett avtal med Danmark och i och med att Skåne har bytt till ett nytt biljett-och betalsystem och i det systemet finns inte biljetten Duo/Familj.

Hur gör kunder som brukar åka på Duo/Familj till Danmark. Vilken är den billigaste betallösningen för dem?
Det billigaste sättet är att köpa Duo/Familj från Kronoberg till Malmö och sedan köpa en biljett i Skånetrafikens betalningskanaler från Skåne till Danmark.
Kunden kan köpa biljett till Danmark i våra biljettautomater, hos försäljningsställe och på Kundcenter till ordinarie pris. De kan även köpa biljett på Oresundstag.se.

Hur gör kunder som brukar åka på Duo/Familj till Blekinge eller Skåne, vilken är den enklaste betallösningen för dem?
Kunden kan köpa Duo/Familj till Skåne/Blekinge men inte tillbaka. När de ska tillbaka till Kronoberg rekommenderar vi att köpa biljett i vår reseapp. 
Ni kan även köpa biljett i Skånetrafiken och Blekingetrafikens försäljningskanaler.

Allmänt:

Blir det några förändringar för kunder som reser med periodbiljett?
Kunden måste ha ett giltigt inspektionskvitto med din periodbiljett om du reser till Blekinge, Skåne eller Danmark. 

Kan man köpa en biljett med tillsammansrabatt i Skånes eller Blekinges app från Kronoberg till Skåne eller Blekinge?
Ja man kan köpa biljett i Blekingetrafiken och Skånetrafikens app och få tillsammansrabatt. När vi lanserar vi vår nya reseapp får man tillsammansrabatt även där.