År 2019 började Länstrafiken Kronoberg att undersöka hur ni tar del av den information vi ger er, vilka
kommunikationskanaler som fungerar bäst och hur ni skulle vilja få ta del av vår information i framtiden.
Det genererade till en Förarbarometer, som första året skickades ut två gånger, mars 2019 och november 2019.

Syftet med Förarbarometern är att vi vill förbättra och utveckla kommunikationen mellan buss- och
servicereseförarna och oss på Länstrafiken. Under år 2020 skickades Förarbarometern ut en gång under hösten, för att se om kommunikationen mellan er och oss på Länstrafiken hade förbättrats. Glädjande
nog kunde vi se en förbättring både på buss- och serviceresesidan.

Vårt Nöjd Förar Index (NFI) hade ökat med hela sex enheter sedan 2019 och uppgår efter årets undersökning till 66 på skalan 0-100. Såväl förare som arbetar med serviceresor som förare som arbetar med linjetrafik har blivit mer nöjda under det senaste året, vilket är ett gott betyg. Ett gott betyg är även att merparten av er förare (60 procent) är som helhet nöjda med länstrafiken.

Ökad användning av informationskanaler
I undersökningen kunde vi bland annat se att fler använder sig av våra informationskanaler för att ta till
sig information, exempelvis nyhetsbrevet. Förare från serviceresor känner bland annat en större stolthet i sin yrkesroll medan förare i busstrafik är klart mer nöjda med tillgången till information.

Fler som kommer med synpunkter
Dessutom hade ni otroligt bra synpunkter på hur vi skulle kunna förbättra oss, en del av er ville ha
en podcast medan andra var mer nöjda med att få information via mejl. Vi tar givetvis till oss samtliga
förslag som kom in och kommer utifrån dessa att utvärdera vad vi väljer att satsa på.

Fråga kopplad till covid-19
I årets undersökning ställde vi även en extra fråga kopplat covid-19 och där rådde det delade åsikter
om hur vi hade skött informationen till er. Vi förstår era åsikter och tackar för att ni har förståelse för att
även vår vardag förändrades drastiskt i samband med pandemin. Tipset till er är att fortsätta läsa vårt
nyhetsbrev: LTK-informerar, som vi skickar ut till samtliga bussföretag för att vara uppdaterade med
det senaste gällande arbetsvardagen. Dessutom är det viktigt att ni kollar anslagstavlorna på jobbet både
före och efter en körning, då arbetssituationen kan se annorlunda ut från morgon till kväll.

TACK!
Till sist vill vi rikta ett stort tack till samtliga som svarade på enkäten. I år hade vi fler svar än året innan, vilket är glädjande nog, vi hoppas på ännu fler deltagare och ett ännu högre resultat till nästa mätning. Ta hand om er så ses vi där ute på vägarna.

Här kan du läsa rapporten i sin helhet (PDF)