Lättläst
Felanmälan tekniska fel
Publicerad den 23-04-04För att kunna utnyttja länstrafikens personals tid på bästa sätt ska all felanmälan göras enligt utskickade rutiner.
Under april kommer vi uppdatera rutinerna i EasitGO för att det ska bli enklare att felanmäla och för att vi ska kunna åtgärda felen snabbare.
Buss – Om någon del av biljettmaskinen ombord inte fungerar ska detta omgående
rapporteras in till länstrafiken. Du som förare anmäler felet till din driftledning som i sin tur lägger in felet som ett ärende i EasitGO.
Tåg – Kontakta Jönköpings länstrafik och Skånetrafiken för felanmälningsrutiner.
Biljettkontrollanter – Meddela er kontakt på länstrafiken. Ärendet ska ej felanmälas i EasitGO.
Återförsäljare – om det är fel på försäljningsutrustningen rapportera in
omgående i EasitGo.
Saknar du information om EasitGO kontakta kansliet@lanstrafikenkron.se
Vad ska felanmälas var?
Självserviceportalen EasitGo: Felanmälan för tekniska fel, fordonssystem, skyltning, biljettsystem, trasiga hållplatstoppar osv.
Trafikledning: Samtal till trafikledningen för support av felanmälan.